Calidad + actividad

Calidad ONEVAL

Evaluaciones, actividad operativa y desempeño por operador en el periodo seleccionado.

Media simple y riesgo ponderado según los factores de ONEVAL. Actividad operativa del periodo completo.
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Actividad operativa del periodo

Volumen real de Operaciones para contextualizar las evaluaciones.

Operaciones

Tipos de evaluación

Distribución por tramitación, llamadas entrantes y salientes.

ONEVAL

Ranking de operadores · Calidad + actividad

Ordenado por riesgo: menor cumplimiento, no aptas, fallos y volumen evaluado.

Seguimiento
Operador Calidad Eval. No aptas Fallos Alarmas Entrantes Salientes Actividad Eval/1000 act. Última
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Puntos de fallo

Criterios con más incumplimientos puntuables.

Criterios

Últimas evaluaciones

Detalle reciente del periodo seleccionado.

Detalle